服務支持
service support
售后服務
After-sales service
技術支持
公司上門進行實地測量,并提供項目設計、預算及實施方案,提供專業的技術信息咨詢及相關的配套產品。
公司建立所有用戶的檔案,實時跟蹤服務,并定期對用戶進行回訪,技術人員可隨時上門為用戶提供服務和技術支持。
產品安裝完畢由使用方驗收,公司為用戶提供產品技術指導。所有鋼制產品實行十五年保修、電子產品實行一年保修,終身維護和定期保養服務。
我公司承諾在接到通知后1小時內響應,72小時到達現場完成維護和更換,并承擔修理調換 (含備品備件) 的費用。
服務中心
如相同部件出現3次以上故障的,我方無條件更換部件,不影響業主的工作使用。我方無償提供貨物的操作使用、維護保養、技術培訓。
24小時電話技術支持服務:我公司現已開通免費熱線400-996-9188,免費提供電話咨詢技術服務,解答用戶在系統使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
24小時網上在線技術支持服務,http://www.9188scjy.com